空室確認（HPメニューの「予約」のリンクからオンライン予約、又はメール・お電話にて）
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ご予約
＊ご宿泊代や光熱費とは別に新規予約手配料としてお一人につき100円いただきます。
＊仮予約はお受けしていませんので、予めご了承下さい。
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郵送にて現地の詳細地図・案内書・お振込み用紙兼旅行条件確認書を発送いたします。
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お振込み（銀行振込みのみ）
＊ご予約確定後、通常１週間以内の期限となります。
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ご入金確認後、旅行クーポン券（郵送にて発送）
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当日、管理人に旅行クーポン券を渡してチェックイン出来ます。
＊旅行クーポン券をお支払い証明書となりますので、忘れずにご持参下さい。
 
※郵送が不可の場合は、FAX又はメール等の連絡手段にて承れます。
※ご予約からご宿泊日が近い場合は、上記のご予約の流れとは別にご案内致します。

≪予約内容の変更≫

変更はお電話にて承っております。お電話ください。

●旅行日前日からさかのぼって２１日以前

旅行条件書の再発行、クーポン券の再発行等の為、変更１回につき５００円の変更手数料をいただきます。


●旅行日の前日から起算してさかのぼって２０日目以降
・旅行条件書の再発行、クーポン券の再発行等のため、１回５００円の変更手配料をいただきます。
・さらに、変更内容により差額が出た場合や日程が変更になった場合は２０％～１００％のキャンセルチャージがかかります。


例１）タイプ変更・人数変更の場合で、安くなり差額が出る場合。差額に対して２０％～１００％。
例２）日程変更の場合、一旦前の日程の予約をオールキャンセルし、再度新しい日程で予約となり、前の日程の宿泊代に対して２０％～１００％がかかります。
例３）タイプ変更・人数変更の場合で、増加になる場合は、キャンセルチャージはかかりませんが、変更手数料５００円がかかります。

≪キャンセル≫

キャンセルはお電話にて承っております。お電話ください。

●旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２１日以前
キャンセル手配料１回５００円。


●旅行開始日の前日から起算してさかのぼって２０日目以降
キャンセル手配料１回５００円。
下記の料率に従ったキャンセルチャージをいただきます。


≪キャンセルチャージの日程によるパーセンテージ≫
２０日前～：２０％、１週間前～：３０％、前日：４０％、当日：１００％

≪電話での、ご予約・お問合せについて≫

・平日10：00～17：00
・土日祝祭日は休業とさせていただきます。

『平谷高原コテージについて』とお伝え下さい。
予約センターはこちら↓

≪メールでの、ご予約・お問合せについて≫

メールでのご予約、お問合わせは２４時間受付ております。
●ご回答について●
営業日１７時迄は当日
全日１７時以降は、翌営業日１０時以降